Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. gesetzlicher Informationen)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Lieferungen von Broken English – Antje Blank (nachfolgend „Broken English“) an Verbraucher (§ 13 BGB).

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Antje Blank, Broken English, Arndtstr. 29, 10965 Berlin

Unser Kundenservice steht dir für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 11:00 bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 030 6911227 sowie per E-Mail an shop@brokenenglish.de zur Verfügung.

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht, sofern nicht bei einzelnen Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschließen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach Erhalt deiner Bestellung annehmen.

4. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Antje Blank, Broken English, Arndtstr. 29, 10965 Berlin, Tel. 030 6911227, E-Mail: shop@brokenenglish.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Antje Blank, Broken English, Arndtstr. 29, 10965 Berlin
Tel. 030 6911227
E-Mail: shop@brokenenglish.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren*/die Erbringung der folgenden Dienstleistung*

Bestellt am*/erhalten am*

Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

*Unzutreffendes streichen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, insbesondere bei Lebensmitteln.
Es gilt auch nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie für Audio-/Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von dir entsiegelt wurden.

Hinweise zur Rücksendung (freiwillig)

• Bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurücksenden.
• Bitte verwende eine geeignete Umverpackung zum Schutz vor Transportschäden.
• Rücksendung bitte als versichertes Paket und Beleg aufbewahren.
• Gerne vorab telefonisch ankündigen (030 6911227), um die Zuordnung zu erleichtern.

5. Preise und Versandkosten

5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzlichen Preisbestandteile. Es wird jeweils angegeben, ob die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten ist oder hinzukommt.

5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Versandkosten. Diese richten sich nach Zielland, Versandart und Inhalt deiner Bestellung. Die jeweils gültigen Versandarten, Bedingungen und Kosten kannst du der Versandkostenübersicht entnehmen, die von den Produktseiten sowie aus dem Warenkorbsystem abrufbar ist. Eventuelle Zuschläge für einzelne Produkte sind dort ausgewiesen. Die Gesamtkosten werden im Warenkorb und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

5.3 Der Käufer ist verpflichtet, eine postalisch korrekte Lieferadresse anzugeben. Bei Rücksendungen infolge unzustellbarer Adressen (derzeit Kosten: 4,- Euro) behalten wir uns die Berechnung von Rücksende- und erneuten Versandkosten vor.

5.4 Bei Zahlung per Nachnahme fällt zusätzlich eine Übermittlungsgebühr an, die vom Zusteller vor Ort erhoben wird.

6. Lieferung

(Ergänze hier Angaben zur Lieferzeit, Versanddienstleister etc.)

7. Zahlung

Zahlungsmethoden: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay sowie Klarna

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.